Privacybeleid

Privacybeleid Crystal Cards

Bij Crystal Cards (crystalcards.nl) hechten we waarde aan je privacy. In dit beleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Crystal Cards is een online Pokemon TCG winkel voor collectors. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@crystalcards.nl of ons contactformulier.

2. Welke gegevens verzamelen we?

  • Bestelgegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer (indien opgegeven) en betaalgegevens via onze checkout
  • Communicatie: berichten die je ons stuurt via e-mail, contactformulier of community/recensies
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en cookiegegevens die nodig zijn voor een werkende webshop

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

  • Het verwerken, verzenden en opvolgen van bestellingen via PostNL
  • Klantenservice en communicatie over je order of vragen
  • Het verbeteren van onze webshop en gebruikerservaring
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (administratie, btw en fiscale bewaarplicht)

4. Delen met derden

We verkopen je gegevens niet. We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:

  • Shopify (platform, checkout en hosting)
  • PostNL (verzending en track & trace)
  • Betaalproviders (bijv. iDEAL via Shopify Payments) voor het verwerken van betalingen

Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken om hun dienst voor ons uit te voeren.

5. Cookies

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor winkelwagen, checkout en beveiliging. Analytische of marketingcookies gebruiken we alleen als je daarvoor toestemming geeft, indien van toepassing via onze cookiebanner.

6. Bewaartermijn

We bewaren order- en klantgegevens zolang nodig voor levering, garantie en wettelijke bewaarplichten. Fiscale gegevens bewaren we doorgaans maximaal 7 jaar.

7. Jouw rechten (AVG)

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking. Stuur je verzoek naar info@crystalcards.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Betalingen verlopen via beveiligde betaalomgevingen van onze payment providers.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze webshop. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je waar nodig.

Laatst bijgewerkt: juni 2026